网站外包服务范围人力资源管理行业篇——互联网和相关服务

为了帮助我道听途说，朋友们给了许多支持，因为人力资源管理的许多事项较为敏感，就不署名了，在此谢过，谁看谁知道^^

根据《国民经济行业分类》（GB/T 4754—2017）的划分，互联网和相关服务业包括了互联网接入及相关服务、互联网信息服务、互联网平台、互联网安全服务、互联网数据服务和其他互联网服务。

互联网接入及相关服务指除基础电信运营商外，基于基础传输网络为存储数据、数据处理及相关活动，提供接入互联网的有关应用设施的服务。例如长城宽带。
互联网信息服务指除基础电信运营商外，通过互联网提供在线信息、电子邮箱、数据检索、网络游戏、网上新闻、网上音乐等信息服务（不包括互联网支付、互联网基金销售、互联网保险、互联网信托和互联网消费金融，有关内容列入相应的金融行业中）。例如百度、腾讯、网易、今日头条等都属于这一类。
互联网平台指专门为生产服务、居民生活、科技创新创业、公共服务等提供第三方服务平台的互联网活动，例如淘宝、京东、美团、滴滴、北森、智联、51JOB等都属于这一类。
互联网安全服务包括网络安全监控，以及网络服务质量、可信度和安全等评估测评活动。例如奇虎360。
互联网数据服务指以互联网技术为基础的大数据处理、云存储、云计算、云加工等服务。例如华为云、阿里云、腾讯云等。

第一个指标：核心业务

互联网企业的运营模式是比较多元的，如果具体分析各有各的打法，如果要寻找共同点统一来看，不论是何种互联网企业，其都是产品+运营的模式。所谓产品，可以是某个工具，某个社区、某个内容、某个游戏、某个平台等，它们直接服务于用户，可以是2B的，也可以是2C的。所谓运营，可以是线上客服、线下地推、淘宝小二等，通过他们实施的各种活动，可以建立、强化、维系产品与用户之间的关系，最终实现月活数增加、付费增加、注册量增加等运营目标。

关于中国互联网的进化历程，《进化》这本书中有系统的梳理，作者认为1998年到2008年是PC互联网时代，2008年到2018年是移动互联网时代（也叫互联网的上半场，主要竞争在C端），2018年开始是产业互联网时代（也叫互联网的下半场，巨头开始在B端征战）。周鸿祎指出，在当前的时代，互联网正在使用新的技术去助力传统行业，具体体现在IMABCD这几个领域。I=IoT，物联网；M=Moblie，移动通信；A=AI，人工智能；B=Blockchain，区块链；C=Cloud，云计算；D=Big Data，大数据。——节选自《进化》

第二个指标：组织架构

互联网企业的组织架构是灵活多样的，但是从服务用户的角度看，组织上一般分为市场、开发、销售、交付、客服、职能等。当然，在实际的组织架构方面会有不同的呈现方式，这和企业的战略、规模都有着密切的关系。例如下图腾讯的组织架构图，是按照事业群的方式划分的，每个相对独立的事业群里面必然包含了较为全面的职能，只是关乎战略所以外人难以获知而已。

第三个指标：人员规模

互联网规模有小有大，小型互联网公司可能一两个人就够了，例如在互联网发展早期，1997年丁磊创立网易的时候，办公室不足8平米。随着企业的发展，从天使VC的A轮再到巨头的B轮……再到后来的IPO，企业的规模会越来越大，小厂百人到千人，大厂几十万人的也有。

第四个指标：人员结构

互联网行业属于高科技企业，如果仅考虑到了行业里面的技术领域，那基本上一水儿的本科以上学历了，如果把职能、市场、客服等业务领域一起考虑的话，本科以上人才的占比在60%以上。从男女比例上看，互联网行业的攻城狮、程序猿队伍中理工直男较多，男生比例在70%以上。从年龄结构看，互联网行业里有被广为人知的35岁定律，再加上中国互联网也就20来年的发展史，许多互联网行业还处于发展阶段，所以平均年龄也在30左右。

互联网人才的管理，就是要激发和控制互联网人才的欲望，让他们发挥创造力。互联网人才都属于知识型劳动者，任正非认为，知识型劳动者的欲望可以被分为五个层面：物质的饥饿感、安全感、成长的愿望与野心、成就感、使命主义。那么，管理的方向也应是这么几个。

第五个指标：薪酬结构

互联网行业的薪酬不论从绝对数量还是相对数量上来看，总体水平是在各行业中较高的，闲话少说，还是上图大家自己看吧。当然了，对于股权、期权的内容，要看企业所处的阶段，如果你当初加入了类似蚂蚁金服这样的企业，转眼就财富自由了，可是现实是，这样的企业仍然是少数，大多数的上市道阻且长，这将导致股权可能无法兑现，或者即便兑现了也是少的可怜。当然了，希望总还是要有的嘛，万一实现了呢。基督山伯爵说：“世上没有幸福和不幸，有的只是境况的比较，唯有经历苦难的人才能感受到无上的幸福。必须经历过死亡才能感受到生的欢乐。活下去并且生活美满，我心灵珍视的孩子们。永远不要忘记，直至上帝向人揭示出未来之日，人类全部智慧就包含在两个词中：等待和希望。”

就到这里，下周继续。

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