外包企业服务外包的变革和发展趋势

世界经济进入互惠共享的新服务经济时代，服务业跨国转移成为经济全球化新特征，服务外包日渐成为各国参与全球产业分工、整合外部资源、调整经济结构的重要途径，形态更高级、分工更优化、结构更合理的趋势更加明显。

在全球科技变革和服务业跨国合作的推动下，高端化发展既是服务外包产业自身转型升级的需要，也是优化全球市场资源配置的重要途径。产业高端化转型升级大势所趋。从需求侧看，国际发包动因从“自己不愿干、节省成本”向“自己不能干、寻求专业解决方案、创造新价值”转变，这对接包企业创新能力、服务能力提出新要求。越来越多的劳动力密集型服务被“智能”服务所替代。与此同时，“智能”背后的“智力”服务需求超过以往任何时候，服务价值向微笑曲线的两端移动。发达国家提出“新经济战略”，在智能制造、新能源、生物科技等领域衍生出高技术含量、高附加值的生产性服务外包，带动大额服务发包规模日渐增多。从供给侧看，服务供应商持续加大研发投入，不断提升自身的综合创新能力，在创新技术、交付模式等方面引领需求、创造市场，在产业赋能升级中扮演更重要的角色。

世界经济进入互惠共享的新服务经济时代，服务业跨国转移成为经济全球化新特征，服务外包日渐成为各国参与全球产业分工、整合外部资源、调整经济结构的重要途径，形态更高级、分工更优化、结构更合理的趋势更加明显。

数字化平台服务等新商业模式覆盖市场供需两侧，缩小全球数字鸿沟，创造并释放数字红利。数字化服务供需两旺。5G与工业互联网融合叠加、互促共进，助推制造业数字化解决方案、云计算、人工智能等新一代信息技术开发应用服务加速发展。电商平台通过用户的搜索、购买、评论、使用等海量消费数据开展分析，刻画消费特征、趋势及全景图谱，拉动大数据分析、互联网营销推广、供应链管理、采购外包等服务需求。机器人、3D打印、物联网等数字技术，助力科技创新，孕育出柔性制造、个性化定制、远程运维等新业态,为数字化服务发展注入新动能。

世界经济进入互惠共享的新服务经济时代，服务业跨国转移成为经济全球化新特征，服务外包日渐成为各国参与全球产业分工、整合外部资源、调整经济结构的重要途径，形态更高级、分工更优化、结构更合理的趋势更加明显。