快递外包公司是指专门从事快递服务的第三方公司，其职责和运作模式主要包括以下几个方面：

1. 提供快递服务

快递外包公司的主要职责是提供快递服务，即根据客户的需求，将包裹从寄件地点送达收件地点。这包括包裹的接收、分拣、运输和投递等环节。

2. 维护快递网络

快递外包公司需要建立和维护自己的快递网络，包括建立分拣中心、运输车队、投递团队等，确保快递业务的顺利运作。

3. 确保服务质量

公司需要确保快递服务的质量，包括时效、安全等方面的保障。同时，需要建立客户服务团队，及时解决客户问题，提升客户满意度。

4. 管理物流信息

快递外包公司需要负责管理物流信息，包括接单、跟踪、签收等环节的信息管理，以确保服务的透明和可追溯性。

运作模式

快递外包公司通常与电商平台、传统实体店等合作，承担它们的快递服务。公司可以根据业务量与客户签订长期合作协议，也可以根据临时需要进行短期合作。在运作模式上，快递外包公司可以采取自建物流、合作物流或者第三方物流的模式。

通过以上职责的履行和运作模式的活跃，快递外包公司为客户提供了高效、便捷的快递服务，也为电商行业的快速发展提供了稳定的物流保障。

感谢阅读本文，希望通过本文，您能更清晰地了解快递外包公司的职责和运作模式，从而更加明白快递服务背后的运营逻辑。