1. 公司规模

选择大连客服外包公司时，首先要考虑的是公司的规模。大型客服外包公司通常拥有更丰富的资源和更成熟的系统，可以提供更稳定、更专业的客服服务。而小型公司可能更灵活、更个性化，但在服务质量和稳定性上可能会有一些风险。

2. 服务经验

了解一家客服外包公司的服务经验也很重要。客服行业是一个经验累积很重要的行业，有丰富经验的公司能更好地应对各种问题，提供更专业的解决方案。

3. 技术能力

除了服务经验外，客服外包公司的技术能力也是需要考量的因素。现代客服不仅仅是简单的人工接待，还涉及到很多先进的技术，如人工智能、大数据分析等。一家具备较强技术能力的公司，能帮助客户提高客服工作效率、降低成本。

4. 客户口碑

客户口碑可以直接反映出一家客服外包公司的服务质量。你可以通过线上的评价、案例分析或者直接询问公司的客户，了解他们对该公司的满意度和评价。这将有助于你更好地判断该公司是否符合你的需求。

5. 合作模式

最后，合作模式也是选择客服外包公司时需要考虑的重要因素。有些公司提供全托管的服务，而有些公司则支持定制化的合作模式。你需要根据自身需求和预算，选择合作模式最合适的公司。

选择一家适合自己的大连客服外包公司，需要在多个方面进行全面的考量，而不仅仅局限在价格上。希望上述几个关键点能帮助你更好地进行选择。

感谢您阅读本文，希望能为您选择合适的大连客服外包公司带来帮助。