外包案例泛美新程航服集团获“中国服务“业态创新服务示范案例奖
2024-05-16

《中国民航报》、中国民航网 记者郝蒙 报道:6月1日,2019中国国际服务贸易会在中国国家会议中心举办,会议围绕“开放、创新、智慧、融合”主题展开,来自130个国家和地区的企业和机构,在12个服务贸易领域进行展览展示、洽谈合作。中国民用航空局、国家市场监督管理局、北京市政府等政府部门、国内外机场、航空公司、民航服务保障企业、民航科研院所以及中国残联、国际行业组织等单位领导及专家参会。泛美新程航服集团派出代表参加此次会议,其开创的“产教融合式航空服务外包”模式荣获2019中国国际服务贸易交易会“中国服务”业创新服务示范案例奖。

泛美星程航服集团《产教融合式航空服务外包》荣获2019中国国际服务贸易交易会“中国服务”业态创新服务示范案例

今年一共评选100个服务示范案例奖,重庆泛美新程也是唯一的民航服务外包案例

据中国国际服务贸易交流会报道,今年一共评选100个服务示范案例奖,分为中国服务实践案例、科技创新服务示范案例、业态创新服务示范案例、国际化战略服务示范案例、发展潜力服务示范案例五个类别。首都机场、上海机场、广州机场、深圳机场、东部机场集团、国航、南航、昆明航空、民航二所、重庆泛美新程等九家民航单位的案例获选,泛美新程航服集团的“产教融合式航空服务外包”模式也是唯一的民航服务外包案例。

泛美星程航服集团是一家专做航空性业务外包的公司,正试图探索一条航空性业务外包的新业态

泛美星程航服集团是泛美集团旗下专注航空服务的集团公司,秉承“传承善与美德,传递爱与快乐”的企业精神,以“心服务、新旅程”为管理理念,致力于打造中国实力最强的航空服务外包商。依托泛美集团旗下各航空院校的品牌优势,优化配置20万航空专业学生资源,努力探索航空服务外包的新业态,打造产教深度融合新模式,工学结合、工学交替,把教学和生产协同绑定,把工和学有机结合,对内统筹学生实习和就业,对外通过业务外包能够有效缓解成本低、品质好、招工难等难题。近年来泛美新程航服集团按照这种新模式,积极贯彻落实《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》等文件精神,借鉴发达国家工学结合模式,将企业资本与学校资源深度融合,管理团队与教师教员深度融合,岗位手册与专业教材深度融合,专业知识与业务技能深度融合,学生上岗与老师上课深度融合,工时工分与学时学分深度融合。


泛美星程重庆项目部

泛美星程航服集团开创的航空性业务外包新业态, 先后承接了广州、上海、深圳、杭州、重庆、昆明、丽江、贵阳等机场和东航、南航、春秋、东海等航空公司的部分航空性外包业务,包括问询、值机、登离机、楼宇广播、行李查询、安检、贵宾服务、两舱服务、特殊旅客服务,航延上机、外站勤务等10多个细分门类,并逐步得到了机场和航空公司的认可和嘉奖,并逐步走向成熟;社会各界好评如潮,收到表扬信近千封,锦旗50面,各种媒体竞相报道。

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泛美星程广州项目部参加世航会志愿者

此外,泛美星程航服集团先后获得了2015-2016年度全国民航团委青年文明号、2016-2017年度云南机场集体团委青年文明号、2017年度民航西南地区管理局工会先进女职工集体、2017年度重庆机场航站楼专委会最佳服务荣耀奖、2018年广州白云国际机场股份有限公司客服中心春运先进个人、2018年广州白云国际机场股份有限公司客服中心世界航线发展大会“志愿保障最佳合作伙伴”、2018年广州白云国际机场股份有限公司客服中心世界航线发展大会“十佳春风使者”、2019年助力广州白云机场客服中心获评中宣部第五批全国学雷锋示范点……

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泛美星程广州项目部参加广州机场服务中心“春风服务”

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泛美星程重庆项目部问询岗位

泛美集团是一家随着中国民航业飞速发展起来的国际化集团公司,近年来围绕"一体两翼"核心发展战略,以航空教育为一体,以“通航产业”和“航空服务”为两翼,开创性走出一条“教育+实业”的发展新路径。泛美集团旗下泛美教育集团专注航空教育25年,是中国民营航空高职院校的开创者,打造了民航职业教育全链条教育品牌集群,树立了中国职业教育的新标杆,现已成为中国规模最大的民航人才供应商;泛美通航集团以通航人才培养和飞机制造为切入点,致力于打造中国产业链最全规模最大的通航产业集团,2018年向全球第二大通航飞行器制造商美国派珀飞机公司订购252家飞机,备受通航产业业界高度关注,成为中国通航产业最具发展实力的通航企业之一。泛美星程航服集团致力于打造中国实力最强的民航服务外包商,荣获“中国服务“业态创新服务示范案例奖以及近年来所取得的成绩再次证明了泛美集团”校中有企、企中有校、校企融合、校企同质“模式的优势,同时也标志着泛美集团真正实现了一体两翼战略的两翼协调发展,助力泛美集团发展成为真正的现代企业集团,创建全球最大公益教育集团,把教育作为信仰,用教育改变世界。